郑州铁路运输法院2016年继续巩固立案登记制改革成果，坚持司法利民便民原则，对于行动不便的当事人实行上门立案，切实解决老百姓“立案难”问题。

    日前，该院立案人员专程赶赴500里之外的河北省保定市博野县北杨乡,上门当场为孔某等办理立案手续并缓缴了相关诉讼费用。今年4月，原告孔某的儿子孔某某在乘坐的k892次火车上身亡，原告与被告某铁路局多次协商未果，故诉至法院，请求赔偿损失33万余元。原告年事已高，行动不便，还要照顾两个孙女，生活非常困难，该院立案人员在了解情况后决定上门为原告办理登记立案手续。法院贴心细致的诉讼服务，令孔某一家人十分感动，临走时，她们拉着法官的手，连声表示感谢。

    今年以来，郑铁法院继续开展司法便民活动，推行电话预约立案、巡回立案、上门立案等服务措施。针对法院起诉不便的老年人、残疾人，开通绿色诉讼通道，提供上门立案服务，真正做到“服务到家”，群众满意。最大限度减轻群众“诉累”，努力传递司法温暖。