“叮铃铃叮铃铃——”，郑州铁路运输法院档案室响起了急促的电话铃声，钟表上的指针正指向八点整。刚到上班时间就有安检通道处打来的电话，怕是群众有急事需要调取卷宗，档案室工作人员边想边接起电话。

    来调取卷宗的是一对年逾七旬的老夫妇，沟通中得知其唯一的儿子离世了，两位老人因遗产继承问题来调取与之相关的卷宗。老两口久居乡里，对司法程序并不了解，对电子产品更是一窍不通，经过多方打听、几经周折才辗转至此。听到两位老人的诉求，想到这么冷的天两位老人一大早就等在寒风中了，档案员王倩倩、实习生张毅一感到又心酸又心疼，赶紧倒了两杯热水招呼两位老人先休息休息，放下手里整理了一半的卷宗先给两位老人调卷。

    询问之后，工作人员发现两位老人调取的卷宗年份较早，当时电子档案系统尚未建立，还未有电子卷宗。而纸质卷宗随洛阳铁路运输法院撤销临时交给我院管理，因条件所限尚未上架，翻找起来十分困难。想到两位老人从洛阳至郑州的一路艰辛，王倩倩立刻向办公室主任胡运成说明情况，请示加派人手，一定要帮两位老人找到卷宗。胡主任即刻协调了杜佳迅、宋佳鹏、王玉春来到档案室，连同王倩倩、张毅一五个人一同齐心协力查找卷宗。从八点半到十一点半，一箱箱卷宗被翻开再被封存，在一刻也没停歇地翻了几十箱卷宗之后，几人终于找到了两位老人要调取的卷宗。

    接下来拿回卷宗、复印、盖章，再交到两位老人手里。老奶奶拿到卷宗之后，喃喃自语，颤抖着双手不住翻看，眼中噙满了泪花。五人看着此情此景既觉得欣慰又为老人动容，因俯身一上午翻找卷宗带来的腰酸背痛也一扫而光。这时，老奶奶突然抬起头对着工作人员说：“谢谢你们啊！我们老两口因为儿子的事情，乡里城里折腾了好多趟了，中间还生了一场病，这病刚好再次提劲儿找到了你们这里来，老了老了，就是干啥都作难得很啊，这次要是再办不成，不知道我们又要难过多久了，你们可都真是好孩子，谢谢你们呀真是谢谢你们......“一边抹着眼泪一边“扑通”朝工作人员跪下了。工作人员们赶紧过去手忙脚乱地将老人搀扶起来并告诉他们，“这是我们的职责，是我们应该做的，千万不要这么客气，要多保重身体啊”，劝着劝着，扶着老人的张毅一也跟着眼眶一红、落下泪来。

    “民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之。”习近平总书记一直强调的“我将无我，不负人民”，是每一个郑铁人坚守的信念。